新型コロナウイルス感染拡大に伴うサポート対応に関しまして

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
フランス国内の新型コロナウィルスの感染拡大を受け、フランス政府から発表される制限措置に従っておりましたが、3月16日20時の大統領演説の際に外出禁止令が出されましたので、制限処置に従いお客様の安心とリスク回避のため、下記の対応をご案内させていただきます。

〇電話サポート
従業員のリモート対応につき、メールでの対応とさせていただきます。

〇メールサポート
・ITサポート関連 support@sucrecube.fr
・WEBサイトサポート関連 webadmin@sucrecube.fr

〇オンサイトサポート
フランス政府の外出禁止令に従い、ご訪問することができません。

〇IT機器ご購入のご相談
IT機器ご購入のご相談は承れますが、お見積もりから納品までお時間いただくことが予想されます。

〇WEBサイト関連のご相談
リモートよる通常サポートを行っております。
更新業務及び、新規サイト開設等のご相談を引き続き行っております。

今回の新型コロナウィルス状況に関しましては状況が刻々と変化していることから、仏政府の方針も変化しております。そのため、遠隔環境準備が整いきれていないお客様も多くいらっしゃると思いますが、弊社もリモート対応の中、出来る限りサポートさせて頂く所存ですので、どうぞご理解のほどよろしくお願い致します。

2020年3月16日
SUCRECUBE Technologiesサポートチーム一同

プロジェクトのご紹介

PAGE TOP