社内のIT管理を、安心して任せられるパートナーをお探しではありませんか。
定期メンテナンス例：すべてのシーンのサポートをいたします（クリック拡大）
フランス国内で事業を展開する日系企業様向けに、PC、メール、Microsoft 365、ネットワーク、サーバー、プリンター、各種IT機器の保守サポートを行っています。
日々の小さなITトラブルから、障害発生時の切り分け、復旧対応、IT環境の改善提案まで、経験豊富なスタッフが日本語でサポートいたします。
社内に専任のIT担当者を置くことが難しい企業様でも、定期メンテナンスをご利用いただくことで、必要な時に相談できるITサポート体制を整えることができます。
定期メンテナンス
月1回、月数回など、ご契約内容に応じて定期的にお客様のオフィスへ訪問し、IT環境の確認・点検・改善を行います。PC、メール、ネットワーク、共有フォルダ、サーバー、プリンターなどの状態を確認し、トラブルを未然に防ぐためのメンテナンスを実施します。定期的にIT環境を確認することで、障害発生時のリスクを減らし、業務を安定して継続できる環境づくりをサポートします。
テクニカルサポート
突然のPCトラブル、メール送受信エラー、インターネット接続不良、プリンター不具合、Microsoft 365やOutlookの設定など、日常業務で発生するITトラブルに対応します。まずは電話・メール・リモートサポートで状況を確認し、必要に応じて現地訪問にて対応いたします。
定期メンテナンスと組み合わせることで、日常の相談から緊急時の対応まで、より安心してご利用いただけます。
小規模オフィス向けライトプラン
社員数が少ない事務所様、IT機器の台数が限られている企業様向けに、必要なサポート時間を抑えたライトプランもご用意しています。
「毎月長時間の保守は必要ないが、いざという時に相談できる窓口がほしい」
「PC数台、メール、プリンター、Wi-Fi程度を見てほしい」
「社内にIT担当者がいないため、定期的に確認してほしい」
このような小規模事務所様に合わせて、無理のない保守内容をご提案いたします。
常駐・定期訪問サポート
より手厚いITサポートをご希望の場合は、週1回、月数回、または一定時間の常駐サポートにも対応可能です。社内IT担当者の代行として、PC管理、ユーザーサポート、IT機器の設定、ベンダー対応、ネットワーク確認、各種アカウント管理などを行います。
日常的なIT運用を外部パートナーに任せることで、社員様が本来の業務に集中できる環境を整えます。
サポート内容例
・PC、Microsoft 365、Outlook、Google関連サービスの操作支援
・PCの不具合切り分け、復旧支援、初期設定
・メールアカウント設定、送受信トラブル対応
・インターネット、Wi-Fi、LAN接続トラブル対応
・プリンター、複合機、周辺機器の接続確認
・ファイルサーバー、NAS、共有フォルダの運用支援
・ユーザーアカウント、アクセス権限の設定変更
・バックアップ状況の確認
・IT機器の購入、入れ替え、リプレイス相談
・現地ベンダー、通信会社、メーカーとの調整
このような企業様におすすめです
・社内に専任のIT担当者がいない
・日本語で相談できるITサポート窓口がほしい
・PCやメールの小さなトラブルをすぐ相談したい
・IT環境を定期的に点検してほしい
・フランス語の現地ベンダー対応を任せたい
・小規模事務所向けの無理のない保守契約を探している
・障害発生時に業務が止まらない体制を整えたい
ご契約形態
お客様の規模、IT機器の台数、必要なサポート内容に応じて、最適なプランをご提案いたします。
定額制、従量課金制、年間チケット管理、小規模オフィス向けライトプラン、定期訪問プランなど、ご予算と運用体制に合わせた柔軟な契約が可能です。
フランス国内でのIT保守、定期メンテナンス、テクニカルサポートについて、お気軽にご相談ください。