多くの人たちがデジタルツール（SNS・ブログ）を使い、自分の体験を世界中に拡散しています。ソーシャルメディア利用の最大の利点は、ユーザーが自ら話題を広げられることです。
海外向けのSNS運用は、海外ユーザーのニーズ、文化、慣習などを踏まえた上で情報配信することが大切となり、運用側としてSNSの公式アカウントから情報を一方的に送るだけでなく、ユーザーの体験を一緒に楽しみ、コミュニケーションをとるような運営も求められます。
またPR内容もユーザー目線に立った、ユーザーの欲しい情報を継続的に配信することが重要だと考えます。
SNS投稿企画案作成
月単位、年単位で、どのような投稿をしていくのか、企画案を作成します。
SNS投稿文、投稿画像作成
企画を元に投稿文や画像・動画を作成します。SNS媒体によって適切な文章量やトーン、画像サイズを使い分けることで成果につなげていくことが可能です。
いいね、コメント返信（アクティブサポート）
企業の投稿に対するコメントへのいいね、返信を行います。企業や製品、サービスについて自分から発信しているユーザーを見つけて返信するアクティブサポートに対応する場合もあります。
コメント監視
コメントを監視し、スパムや誹謗中傷を削除・通報したり、炎上の兆候をいち早く発見します。アクティブサポートと一緒に行う場合やツールを利用する場合もあります。
投稿分析、レポート作成
定期的に投稿の反応やいいね数、リーチ数、アカウントのフォロワー数などを分析し、レポート化する業務です。WebサイトやECサイトへの流入、申込みや購入などのコンバージョンまでの計測にも対応することもあります。
キャンペーン企画考案
SNSごとの利用規約を踏まえたSNSキャンペーンの企画、運用代行、事務局を代行。
広告ターゲット提案、広告運用
オーガニックな投稿だけでなく、SNS広告企画、運用、効果検証を行います。
SUCRECUBE事業例：
・フランス人向け長野県SNS運用（インスタグラム／FB）